China Eastern : compagnie pas "baby proof"
Posted on Monday, March 05, 2007 at 8:26 AM by Séverine
Pour ceux qui ne le savent pas, un enfant de moins de 2 ans n'a pas droit à un siège, il voyage sur les genoux de ses parents1, que cela soit pour 1 heure ou pour 10 ! Avec Air France, pour ne pas être bousculé par les autres passagers, vous embarquez avec votre bébé en premier et débarquez les derniers. On vous donne une ceinture de sécurité pour attacher votre bout de chou à votre propre ceinture, et si le plan de vol prévoit un passage au-dessus d'un plan d'eau (comme c'est le cas pour un atterrissage à Marseille), on vous fournit en plus un gilet de sauvetage adapté à la taille d'un bébé, parce que même si l'avion n'est pas plein, le gilet sous le siège d'à-côté ne pourra pas convenir à votre frêle enfant... Et puis le personnel de bord est très prévenant, toujours prêt à aider.
Maintenant, le coeur du sujet : pour nous rendre en Corée pour les vacances, nous avons emprunté la compagnie aérienne chinoise China Eastern, et là c'est une autre paire de manches !!
Lundi 19 février, nous voilà donc à bord de leur pas tout jeune B737 à destination de Jeju, nous nous installons pour 2h30 de vol, principalement au-dessus de la mer jaune. Lors de l'enregistrement, on nous a gentillement dit que comme nous n'avions pas réservé de nacelle, l'avion n'aura pas de "baby basket" à bord... Bon, donc Hugo sera sur nos genoux... Dommage car on l'avait demandé lors de l'achat des billets ! J'appelle l'hotesse (sinon, elle nous ignore complètement) et je lui demande le matériel de sécurité, à savoir ceinture et gilet bébé. La réponse est "mei you" (comprendre "je n'ai pas"). Je demande alors où je peux changer la couche de mon fils, et la réponse est toujours "mei you". Pourtant, sur la porte des WC, il y a bien le logo "table à langer", mais à l'intérieur de ce petit espace privé, il faut bien se rendre à l'évidence, pas de tablette rabatable.
Total, avec China Eastern : bébé pas attaché lors des décollage/atterrissage, bébé langé sur le siège, pas de gilet de sauvetage adapté aux tout-petits et hotesses ignorant complètement notre petit passager (qui paie pourtant un billet).
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Autant dire que je déconseille fortement cette compagnie aux jeunes parents !!! |
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1) Mais il y a des sièges sur les longs courriers où l'on peut installer une nacelle, sorte de petit lit pour les moins de 10 kg.